Términos y condiciones

Al utilizar nuestro sitio web, confirma que está de acuerdo con nuestras condiciones generales, que se describen a continuación.
Normax, lda se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: ​​productos, precios, condiciones generales y servicios.
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Puede consultar nuestra política de privacidad aquí.

Condiciones Generales de Venta

1. Lista de Precios
Lista de precios para usuario final. Para el precio del distribuidor, debe deducir el descuento que le corresponda. Los precios presentados son EXW NORMAX Lda., Rua Santa Isabel, 17 - 2430-475 Marinha Grande - Portugal. Precios válidos hasta: Ver Cotización. Nos reservamos el derecho de revisar los precios sin previo aviso, en caso de incrementos inesperados en la materia-prima y el transporte.

2. Importe de compra mínimo
Para la Europa, el importe mínimo del pedido es Eur 500,00 (coste de flete excluido). Para el resto del mundo, el pedido mínimo es de 1,000 EUR / USD (coste de flete excluido). Para los pedidos inferiores a estos montos se aplicará un sobrecargo de Eur. 50,00 en concepto de gastos de manipulación y administración.

3. Cargos adicionales, cuando corresponda
Certificado de origen firmado por la Cámara de Comercio local: EUR. 100,00. Legalización de la factura por la Cámara de Comercio local: EUR. 150,00 / cada factura. Legalización de cualquier otro documento en cualquier Embajada o Consulado, o Convenio de Apostilla: de acuerdo a los cargos incurridos por NORMAX, LDA. Normax emite sus documentos de forma electrónica, los cuales serán enviados por correo electrónico al cliente en formato pdf. Los documentos originales se enviarán junto con la mercancía. En caso de que si solicite el envío por servicio expreso, se aplicará una tasa adicional de EUR. 80,00 (para la Europa) o EUR. 120,00 (para el resto del mundo). Si el (los) pedido (s) no se ha (n) recogido después de un período de 30 días (tras la notificación de la disponibilidad del (de los) pedido (s) para recoger), Normax se reserva el derecho de cobrar una tarifa diaria de EUR. 5,00 por el servicio de almacenaje.

4. Solicitud de cotización y confirmación de pedido
Sólo validaremos las solicitudes de cotizaciones o facturas proforma por escrito y cuando incluan nuestros códigos de referencia y cantidades.

5. Fechas de entrega y Cantidades
En los productos clasificados como Stock Tipo C y Productos Especiales/a la medida (CD):, podrá haber una cantidad minima de compra asociada (a informar en el momento del pedido de cotización). Por motivos de producción, la variación de hasta 15% en las cantidades solicitadas es admisible y debe ser aceptada y pagada por el cliente. Nos comprometemos a cumplir con los plazos de entrega indicados. Sin embargo, debido a los riesgos y peculiaridades de la transformación del vidrio, los plazos de entrega no serán vinculantes, salvo pacto expreso en contrario. Nuestros plazos de entrega dependen de que nuestros proveedores entreguen los productos correctos dentro del plazo acordado. Nos comprometemos a informar al Cliente a la mayor brevedad posible de cualquier indisponibilidad que se produzca. A la falta de una petición especial o acuerdo previo, podemos proporcionar entregas parciales.

6. Embalaje
Cajas de cartón estándar. El uso de pallets de madera tendrá un cargo adicional de EUR. 10,00. El uso de pallet de madera con caja protectora de cartón (para pallets hasta 1,5 m de altura, sólo), para allá del embalaje estándar, se cargará EUR. 16,00 por pallet.

7. Condiciones de pago
A menos que se acuerde lo contrario, para pedidos que no superen los EUR. 10.000,00, el pago de la totalidad del pedido se realizará antes del envío de los bienes. Para pedidos iguales o superiores a EUR. 10.000,00, se realizará un pago inicial de 30% del valor total del pedido mediante transferencia bancaria en la fecha de confirmación del pedido. El 70% restante se pagará cuando la mercancía esté lista para expedición. Esta última transferencia deberá ser realizada dentro de los 7 días posteriores a que los productos estén listos para expedición; el incumplimiento de esta condición, implicará la anulación del pedido. En caso que ocurra la anulación del pedido, nos reservamos el derecho de mantener el pago inicial de los 30% para cubrir nuestros gastos. Se aceptan pagos por carta de crédito o efectivo contra documentos solo para pedidos que superen los EUR./USD 10.000,00, excluindo los cargos del flete. Para pedidos inferiores a EUR./USD 10.000,00, hay un sobrecargo de EUR.725,00 para gastos administrativos. Cuando se realizan entregas parciales, la fecha de vencimiento de la factura se calcula en función de la fecha de cada envío y no del envío del pedido completo. Nos reservamos el derecho de rechazar nuevos pedidos o anular cualquier envío pendiente, cuando las facturas estén pendientes de pago.

8. Productos rotos, faltantes o no aceptados en la recepción de las mercancías
En el momento de la recepción de la mercancía, aunque aparentemente no existan daños, SIEMPRE coloque la nota a continuación en los documentos de la transportadora: "ujeto a verificación futura". Cualquier situación a reportar debe ser comunicadas inmediatamente a la empresa transportadora, con la descripción de la incidencia. Además, serán requiridas fotos de la pallet o embalaje antes de la apertura (aunque no haya daños en la misma), así como la mercancia dañada. Sin cumplir con estos procedimientos, Normax se reserva el derecho de no asumir los daños resultantes de un transporte con problemas.

9. Devoluciones
No se aceptará la devolución de mercancías sin el previo consentimiento expreso por escrito de Normax, Lda. Los gastos de envío de las mercancías devueltas correrán a cargo del cliente, excepto si el error o el defecto sea responsabilid de Normax Lda. En este caso, solo aceptaremos los envíos realizados por transportistas indicados por nosotros. Los productos especiales/a la medida, fabricados según las especificaciones del cliente, no podrán ser devueltos. Los productos a devolver deben embalarse en su embalaje y etiquetado original de forma adecuada para un transporte seguro. Si estas condiciones no fueren respetadas, el reembolso no será aceptado.

10. Reclamaciones
Las reclamaciones son admitidas solo si efectuadas por escrito durante un período de 15 días tras la recepción de la mercancía.

Marinha Grande, 1 enero 2023