Política de Privacidade

1. Entidade responsável pelo tratamento de dados
Este website e política de privacidade correspondente são geridos por:

Empresa: Normax, Fábrica de Vidros Científicos, lda (adiante “Normax”)
Sede: Rua Santa Isabel, 17 2430-475 Marinha Grande, Portugal
NIPC: ‎500203130
Contacto Encarregado da Proteção de Dados: dpo@normax.pt
Questões e esclarecimento de dúvidas: dpo@normax.pt

2. Disposições gerais
A presente Política de Privacidade abrange o site normax.pt bem como todos os processos e procedimentos que façam menção ao mesmo, desde a recolha de dados pessoais e respetivos tratamentos, o tipo de informação recolhida, qual a utilização dada a essa informação, bem como opções disponibilizadas no que respeita aos dados pessoais, nomeadamente de acesso, atualização, eliminação e limitação do tratamento dos dados.
Ao fornecer à Normax os seus dados pessoais, o utilizador declara que:

Autoriza a recolha, tratamento e processamento dos dados pessoais nos termos aqui descritos;
e toma conhecimento que: Os produtos dispostos online em normax.pt são para uso profissional; A venda de determinados produtos, nomeadamente de artigos declarados como dispositivos médicos, são de venda exclusiva a profissionais de saúde.

3. Recolha e tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Normax são apenas os que de forma voluntária o utilizador colocar nos formulários deste website.
Os dados pessoais recolhidos são: nome, email, contacto telefónico, morada, código-postal e NIF.
Existem dados que são de preenchimento obrigatório, devidamente assinalados com um *.
Ao não preencher os dados obrigatórios, o utilizador fica impossibilitado de se registar no site, e assim impedido de realizar qualquer encomenda através do site.

4. Finalidade da recolha de dados pessoais
Os dados pessoais que tratamos através desta página serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento de encomendas;
- Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
- Processamento de pedidos de informação;
- Atividades de análise estatística;
- Verificar, manter e desenvolver análises estatísticas;
- Comunicações de newsletters (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
- Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
- Realização de inquéritos de satisfação.

5. Registo e acesso à área de cliente
O registo e acesso à área de cliente reservada dependem do consentimento das normas aqui expressas e da aceitação da nossa política de privacidade.

6. Subscrição de Newsletter
Ao subscrever a newsletter, o endereço de email e outros dados inseridos pelo utilizador no formulário de subscrição, serão reencaminhados para um processador de dados terceiros. Estes dados serão mantidos na base de dados dessa plataforma, durante o tempo que a Normax usar os seus serviços. O cliente poderá, em qualquer altura, atualizar ou remover os seus dados, através dos links disponibilizados na newsletter ou através de email.
Quando o utilizador solicitar a remoção da newsletter via email, deverá enviá-lo usando o endereço de email usado para subscrever à newsletter.

7. Hiperligações externas (Links)
O site da Normax contém hiperligações (links) para outras páginas da internet (sites). A Normax não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites. A Normax recomenda aos utilizadores que consultem as páginas que, dentro desses sites, se refiram às suas políticas de privacidade.

8. Segurança dos dados
O site da Normax utiliza um protocolo SSL (Security Sockets Layer), que protege a transmissão dos dados sensíveis pela Internet, aumentado assim a segurança dos dados do utilizador.
Sempre que seja recolhida ou utilizada informação sensível, os dados serão encriptados através do protocolo SSL.

9. Utilização de Cookies
A Normax utiliza cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos utilizadores no seu website.
Os cookies utilizados pela Normax não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas, tais como informações relacionadas com as preferências dos utilizadores.
O utilizador pode, a qualquer momento, através do seu navegador de internet (browser), gerir os cookies. Alerta-se para o facto da recusa de uso de cookies poder resultar na impossibilidade de acesso a algumas das áreas dos sites.
A Normax utiliza diferentes tipos de cookies, com as finalidades a seguir descritas:

• Cookies de funcionalidade - Os cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador relativamente à navegação nos sites, não necessitando, assim, de os reconfigurar e personalizar cada vez que os visita;
• Cookies analíticos - Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam os sites, permitindo destacar artigos que podem ser do interesse dos utilizadores, e monitorizar o desempenho dos sites, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
  Quanto à validade existem dois tipos de cookies:
• Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados nos dispositivos de acesso do utilizador (computador, telemóvel, smartphone ou tablet), no navegador de internet (browser), e são usados sempre que o Utilizador visita novamente um site.
• Cookies de sessão - são cookies temporários, que são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão (fechar o browser). Da próxima vez que o Utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação. Os Utilizadores poderão desativar parte ou a totalidade dos cookies a qualquer momento. Ao desativar os cookies um site poderá não funcionar corretamente.
  A Normax poderá, ainda, utilizar cookies na abertura das newsletters/emails, para fins estatísticos, e que permitem saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter. O Utilizador tem sempre a possibilidade de desativar o envio da newsletter através do link presente no rodapé das mesmas.
  A informação recolhida através dos cookies é utilizada unicamente para fins estatísticos, não sendo partilhada com qualquer outra entidade.

10. Direitos do utilizador
Para exercer o direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos dados pessoais, o utilizador pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: dpo@normax.pt

11. Alterações à Política de Privacidade
A Normax reserva o direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade sempre que tal se verifique necessário para cumprir as obrigações legais e para garantir e respeitar a privacidade dos seus clientes no que diz respeito aos seus dados pessoais.

Se tiver qualquer questão pode contactar-nos através do email dpo@normax.pt

Última atualização: 14/04/2021